Najpierw sprawdź, czy dane do przelewu są wprowadzone poprawnie. Jeśli wszystko jest w porządku, najprawdopodobniej przelew został odrzucony przez bank, w którym znajduje się konto. Określ przyczynę odmowy ze strony banku. Jeśli problemu nie udało się rozwiązać, napisz do nas na czacie lub na pomoc@mokka.pl.